🔄 شرایط بازگشت و تعویض کالا | ضمانت ۱۰۰٪ رضایت
در فروشگاه آخ جون کفش، رضایت شما اولویت ماست.
ما با افتخار، ضمانت ۱۰۰٪ تعویض کالا رو ارائه می‌دیم—حتی اگر فقط از رنگ یا مدل انتخابی‌تون خوشتون نیومده باشه!
---
📋 فهرست مطالب
1. شرایط کلی بازگشت کالا
2. دلایل قابل قبول برای تعویض
3. مراحل ثبت درخواست بازگشت
4. هزینه ارسال و تعویض
5. نکات مهم و قانونی
---
✅ شرایط کلی بازگشت کالا
- کالا باید کاملاً سالم و بدون استفاده باشه
- بسته‌بندی اصلی و لیبل‌ها باید دست‌نخورده باشن
- درخواست بازگشت باید حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت کالا ثبت بشه
- حتی اگر کالا از نظر فنی سالمه ولی با سلیقه‌تون جور نیست، می‌تونید اون رو برگردونید و مدل یا رنگ دلخواه‌تون رو دریافت کنید
---
🎯 دلایل قابل قبول برای تعویض
- عدم تطابق رنگ یا مدل با انتظار شما
- انتخاب اشتباه سایز
- تغییر نظر پس از مشاهده حضوری
- دریافت کالای اشتباه یا دارای ایراد فنی
---
📝 مراحل ثبت درخواست بازگشت
1. تماس با پشتیبانی از طریق واتساپ یا تلفن
2. ارسال عکس کالا (در صورت نیاز) برای بررسی سلامت
3. دریافت تأییدیه تعویض و هماهنگی ارسال
4. ارسال کالا به آدرس فروشگاه
5. دریافت مدل یا رنگ جدید طبق انتخاب شما
📞 شماره تماس: ۰۹۱۵۹۰۷۷۷۳۷
---
🚚 هزینه ارسال و تعویض
- در صورت اشتباه از سمت فروشگاه، هزینه ارسال با ماست
- در موارد تغییر نظر یا اشتباه سایز، هزینه ارسال به عهده مشتریه
- ارسال مجدد کالای جدید، با تخفیف ویژه یا رایگان انجام می‌شه (بسته به شرایط سفارش)
---
⚖️ نکات مهم و قانونی
طبق قانون تجارت الکترونیک ایران، مشتریان حق دارن تا ۷ روز کاری پس از دریافت کالا، بدون نیاز به ارائه دلیل، از خرید انصراف بدن—به شرطی که کالا استفاده نشده باشه.
اما در آخ جون کفش
اگر از نزدیک دیدی و خوشت نیومد، باز هم می‌تونی کالا رو برگردونی و مدل دلخواه‌تو انتخاب کنی.
با ما، خرید اینترنتی مثل خرید حضوریه—با خیال راحت، بدون ریسک، با ضمانت کامل.